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Questions fréquentes

Quels types de produits propose Galsen Custom ?


Galsen Custom propose une large gamme de produits otaku au Sénégal, y compris figurines, t-shirts anime, accessoires, posters et objets collector. Découvrez nos collections inspirées de séries populaires comme Jujutsu Kaisen Saison 2, One Piece, Solo Leveling, Dandadan, et bien d’autres.

Comment passer une commande sur Galsen Custom ?


Pour acheter vos produits anime et manga préférés, sélectionnez votre article, choisissez la taille ou la variante, puis ajoutez-le au panier. Finalisez votre commande avec nos options de paiement sécurisées.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?


Nous acceptons Orange Money, Wave, carte bancaire et PayPal pour un paiement simple et sécurisé depuis n’importe où au Sénégal.

Où livrez-vous et quels sont les délais ?


Nous livrons partout au Sénégal, incluant Dakar, Mbour, Saly et les villes environnantes. La livraison se fait généralement sous 2 à 5 jours ouvrables selon votre localisation et le produit commandé.

Quels sont les frais de livraison pour mes produits ?


Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre adresse et le type de produit. Nous proposons des tarifs compétitifs pour toutes les commandes de produits anime au Sénégal.

Puis-je suivre ma commande ?


Oui ! Après l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel et savoir exactement quand vous recevrez vos articles.

Que faire si mon produit est endommagé ou incorrect ?


Contactez-nous rapidement à contact@galsen-custom.com ou via WhatsApp au +221 76 798 6470. Nous proposons le remplacement, l’échange ou le remboursement pour tous les produits endommagés ou incorrects.

Proposez-vous des produits personnalisés ?

Oui ! Galsen Custom propose des t-shirts et accessoires personnalisés anime. Envoyez-nous votre design ou personnage préféré et nous créerons votre article unique.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les annulations ou modifications sont possibles avant l’expédition. Après expédition, nous ne pouvons garantir de modification, mais nous restons disponibles pour trouver une solution.

Comment rester informé des nouveautés et promotions ?

Abonnez-vous à notre newsletter Galsen Custom, suivez-nous sur Instagram et Facebook, et consultez régulièrement notre site pour découvrir nos nouveaux produits anime et promotions exclusives au Sénégal.